正鼎科技

CONSUME PUSH INQUIRY

微信消费推送和查询

消费透明是客户的基本需求，正鼎EIP和客户微信平台无缝对接。可实现微信开单结算、消费信息推送并实时查询会员卡信息。

会员/散客出示微卡号（即二维码）便可进行开单结算。

客户/散客可实时获取微信消费通知。

客户/散客可通过微信实时查询会员卡资料、账户余额/余次、积分、消费历史、优惠券等信息。

COUPON AND INTEGRAL

礼券、积分

优惠让利是吸引客户的重要方法，正鼎EIP全面支持在线礼券和积分系统，进行灵活的消费引导，提升客户消费频次。

自定义礼券和积分的分发方案、使用方案。

正鼎EIP可根据上述自定义配置方案自动发送礼券或积分到客户手机。

礼券和积分可以在EIP中直接抵扣消费金额使用。

支持客户的礼券/积分在微信中查询、获取和使用时接收微信通知

CONSUME APPRAISAL

满意度评价和打赏

消费体验是客户的服务重点，正鼎EIP全面支持在微信上直接进行满意度评价和服务打赏。真实的客户满意度评价可以客观反映客户的到店体验，帮助管理者改善不足，防止客户流失。

客户/散客收到微信消费通知后即可评价。

客户/散客评价后可获取礼券或积分。

客户/散客也可以在评价时用积分对员工进行打赏。

OUTSIDE CUSTOMER

散客维护

散客锁定是提升门店业绩的关键方法，正鼎EIP全面支持散客管理，针对散客资料获取、福利发放、分析和维护提供完整解决方案，有效提高散户粘性。

支持散客微卡，提供消费信息推送、服务评价等，并全过程记录消费过程。

支持散客福利分发（类似会员，如礼券、积分、参加活动等），提高其关注度。

对散客进行多口径的价值挖掘、数据分析和日常维护。

MAKE AN APPOINTMENT

在线预约

集门店展示、员工展示和预约于一体，即可节省顾客时间提升消费体验，有可提高门店员工工作效率！

提供门店、员工资料在线展示，提供在线预约。预约后向客户发送自定义的抵用券，同步向门店和员工推送预约通知。

预约可以在EIP中自动提示、支持查询和使用，同时提供分析统计。